Huomaa: Tämä haastattelu tehtiin ennen Steve Kingin eläkkeelle siirtymistä 31. joulukuuta 2021. Hän on palvellut lemmikkialan vuosikymmenien ajan ja toivomme hänelle hyvää uusissa hankkeissaan. APPA tekee uuden toimitusjohtajan haun.
Kysy keneltä tahansa lemmikin saamisesta pandemian aikana, ja vastaus on sama: “Kuinka eläin ilman häntä (tai häntä?)!” American Pet Products Associationin (APPA) toimitusjohtaja Steve King suostuu koko sydämestä. GoodNewsForpets.com-toimittaja Lea-Ann Germinder on jo pitkään ollut Kingin ihmisen ja eläinsidoksen työn ihailija. Hän kertoi äskettäin tarinan siitä, kuinka hänen rakastettu lemmikkiaan tuli perheensä elämään, yhdistyksen työ Pandemian ja oivallusten aikana lemmikkieläinteollisuuden myynnin 103,6 miljardin dollarin myynnissä APPA: n teollisuusraportissa – ja mitä enemmän odotettavissa vuonna 2021.
Aloitetaan perusteista. Kerro meille beaglen jahdasta.
Kun pandemia alkoi, meillä ei ollut lemmikkieläintä. Olimme menettäneet koiramme ja päättäneet, mitä tehdä seuraavaksi – kuten monet lemmikkieläinten vanhemmat, emme olleet aivan valmiita ottamaan askel uudelleen. Vaimoni ja minä työskentelimme kotoa ja sanoimme, että meidän on saatava toinen koira. Joten, Chase The Beagle tuli elämäämme.
Adoptoimme hänet heinäkuussa tosiasiallisesti syntymäpäivänäni viime vuonna, ja kuten he tekevät, hän on matkalla sydämeen. Rakastamme menemistä veneellemme ja hän rakastaa myös sitä. Olen edelleen lemmikkieläinkumppaneiden hallituksessa ja lemmikkieläinkumppanit sponsoroivat joka vuosi maailman suurinta koirankävelyä, ja hän ja minä osallistuimme siihen. Hän on vain upea lisä perheeseemme.
Heijastukset post-pandeemia
Sinut nimitettiin APPA: n toimitusjohtajaksi vuonna 2019. Pandemian osuma vuonna 2020, vain vuoden työhön. Global Pet Expo 2020: n aikaan meistä kaikilta puuttuivat Aasian kollegoiltamme, emmekä vielä tienneet mitä oli edessä. Onko heijastuksia siitä, miltä se tuntui vuonna 2020 ja miltä se tuntuu nyt?
Kuten kaikki muutkin, meidät hämmästyivät pandemian vakavuudesta. Varhain, lukuun ottamatta Kiinan matkakiellon vaikutuksia ja sieltä ystävien ja kollegoiden kyvyttömyyttä osallistua näyttelyyn, näytti melkein siltä, että se oli tavallista, kun olimme Global Pet Expo -tapahtumassa viime vuonna. Emme tienneet kuukauden sisällä koko maailma sulkeutuu. Appa tarkasteli heti, kuinka meidän piti muuttaa sitä, mitä teimme auttaaksemme jäseniämme – jälleen tietämättä kuinka kauan pandemia olisi. Useimpien ihmisten mielestä puhumme viikoista, ei kuukausista ja kuukausista muuttui vuodeksi. Appa aloitti jäsenille koulutussisällön tarjoamisen, joka kiertää pandemian eri näkökohtia.
Kriittinen siirto, jonka teimme jäseniämme hyödyntämään erilaisia hallituksen ohjelmia, jotka toteutettiin yrityksien auttamiseksi tuona aikana, ts. Cares -lain ja palkkasuojausohjelman (PPP). Meillä oli webinaareja aiheista, jotka on suunniteltu auttamaan yrityksiä selviytymään. APPA työskenteli lemmikkieläinteollisuuden yhteisen neuvoa -antavan neuvoston (PIJAC) ja muiden teollisuusjärjestöjen kanssa, jotta lemmikkikaupat julistettiin välttämättömiiksi yrityksiksi, jotta vähittäiskaupan lemmikkikaupat voisivat jatkaa toimintaa. Monien muiden jälleenmyyjien sulkemisen yhteydessä oli todella tärkeää, koska selvästi lemmikkieläinten omistajat tarvitsivat paikkaa saadakseen ruokaa ja tarvikkeita, joita he tarvitsivat lemmikkieläimille.
Suoritimme sarjan COVID-19-pulssitutkimuksia, joissa tarkasteltiin lemmikkieläinten omistajan käyttäytymistä ja suuntauksia suhteessa siihen, kuinka he katsoivat lemmikkieläimiä pandemian aikana ja kuinka heidän ostoskäänsä olivat muuttuneet. Tämä auttoi jäseniämme ymmärtämään, mitä kuluttajat tekivät, ja tarjosivat arvoa kriittisellä hetkellä.
Lemmikkieläimet auttavat meitä pandemian läpi
Olet ollut väsymätön mestari ihmisen ja eläimen sidoksen vahvuudessa luokkahuoneen lemmikkieläinten ja lemmikkieläinten rahaston kautta ennen kuin tulet APA: n toimitusjohtajaksi. Kuinka lemmikit ovat auttaneet meitä tämän pandemian kautta?
Ihmiset kääntyivät lemmikkieläimiensä puoleen pandemian aikana drovesissa. Kyky saada lemmikkieläinkumppanuus kotona, kun et voinut olla ystävien ja edes muiden perheenjäsenten kanssa, oli uskomattoman tärkeä. Koko sosiaalinen eristys ja henkinen väsymys, jonka pandemia aiheutti, oli erittäin kova. Varmasti, että lapsia pidetään kotona ja että niin monet muut normaalit aktiviteetit rajoittivat urheilua ja eivät pysty vuorovaikutuksessa muiden lasten kanssa, joilla on lemmikki heidän päivässään.
Itse asiassa kun jotkut ensimmäisistä ärsykkeen tarkistuksista lähtivät perheille maaliskuussa ja huhtikuussa, näimme myynnin lisääntyneen suuresti lemmikkieläinten tyypeissä, jotka yhdistäisit yleensä pienten lasten perheisiin. Eläinten, kuten marsujen ja hamsterien, myynti todellakin nousi välittömänä seurauksena siitä, että ihmisillä on ylimääräistä rahaa taskuissaan pitääkseen lapset viihdytettyinä ja kyvyttömyydestä käyttää sitä esimerkiksi lomiin ja matkoille. Näiden kahden asian välillä oli suora korrelaatio.
Jatkoi kasvua rakkauden antamisessa pienille lemmikkieläimille
Rakastamme koiriamme ja kissoitamme, mutta itse asiassa APPA: n, pienen eläimen CategoRY kasvoi yhteensä 30 prosentin kasvua. Luuletko, että se vie vielä enemmän toimintaa pieneläinten luokassa?
Tämä luokka sisältää vesikalat, matelijat, linnut ja hamsterit, gerbilit pienille lapsille, jotka aiemmin mainitsimme. Pandemian aikana suuri lisäys oli, että ihmiset viettivät paljon enemmän aikaa kotona. Se todennäköisesti ylläpidetään ajan myötä. Näitä eläimiä on edelleen hoidettava ja tarvitsevat ruokaa ja herkkuja ja leluja. Heidän on pidettävä eläimet terveinä ja onnellisina.
Toinen näkökohta on, että makean veden kalasäiliö on osa kodinsisustusta. Ihmiset ovat viettäneet paljon enemmän aikaa kotona ja käyttäneet paljon enemmän rahaa kodinsisustusten yleiseen päivittämiseen ja asioiden lisäämiseen kuin kaunis kalasäiliö.
Puhuimme aikaisemmin lemmikkieläinten arvosta pandemian aikana. Tiedämme, että kalat erityisesti alempi verenpaine ja saavat ihmiset tuntemaan olonsa mukavammaksi korkean ahdistuksen aikana, kuten juuri kävimme läpi. Luulen, että ihmiset näkevät arvon paitsi kotiympäristön tekemisessä kauniimmaksi myös siihen, miltä he tuntevat.
Koiran ja kissan adoptiot
Koiran ja kissan adoptiot ovat alhaalla. Mitä tämä merkitsee alan yleistä eteenpäin?
Turvakodilla ei ollut lemmikkejä (tuontirajoitusten ja suljettujen etceteran vuoksi), joten se oli enemmän kuljettaja kuin yleisön kiinnostuksen puute. On tärkeää huomata, että adoptiot edustavat noin kolmanneksen koiran hankkimisesta ja noin 35% kissoista. Kaksi kolmasosaa näistä eläimistä on muista lähteistä, jotka ovat tietysti perheitä ja ystäviä ja kasvattajia, ja sitten kulkevat vaeltavat sisään. Se on huolestunut siitä, että turvakoteista adoptoitu määrä oli alhaalla, mutta se todennäköisesti palautuu.
On tärkeää huomata, pitävätkö koirien tarjonnan kysyntää etenkin nähtyään sen, mitä teimme pandemian kanssa. Amerikkalaisissa kotitalouksissa olevien eläinten lukumäärä on lisääntynyt ja sen voidaan odottaa jatkuvan. APPA tukee viimeisen kongressin lakiesitystä, joka on tuotettu uudelleen tänä vuonna nimeltään: Healthy Dogin tuontilaki. Teemme yhteistyötä American Veterinary Medical Associationin (AVMA) ja American Kennel Clubin (AKC) ja muiden kanssa, jotka parantaisivat tuontikoirien liittohallituksen valvontaa. Haluamme varmistaa, että heillä on asianmukainen eläinlääketieteellinen sertifikaatti, jotta mahdollisesti haitalliset zoonoottiset sairaudet eivät tule näiden eläinten kanssa.
APPA: n mielestä tuonti tulee todennäköisesti yhä tärkeämmäksi koirien lähteeksi, joita turvakodit ja muut lähteet eivät täytä. Haluamme varmistaa, että nämä eläimet ovat terveitä ja hyvin hoidettuja. Tämä lakiehdotus voi olla tärkeä tekijä, jolla on rahaa liittohallituksen auttamiseksi sääntelemään tuontia tarkemmin.
Lemmikkieläinten ruoan kasvu ja trendit
APPA: n mukaan lemmikkieläinruoka ja herkut johtivat markkinoita määrän nousun suhteen, kun myynti on 42 miljardia dollaria tai 15,1%. Tuotteen valinnan lisääntyminen on edelleen. Onko trendien, kokeen tai varastoinnin määrä? Näetkö tämän luokan litistyvän pandemian oppituntina?
Lemmikkieläinten ruoan varastointi on jo vähentynyt. Varhaisessa vaiheessa oli paljon huolta siitä, että ihmiset eivät voisi saada ruokaa lemmikkieläimille. Se on suurelta osin laantunut, vaikka täällä ja siellä on joitain paikalla olevia pulaa. Se liittyy enemmän raaka -aineiden tarjontaongelmiin ja joihinkin valmistusprosessin hidastumiseen COVID -turvallisuusprotokollien takia. Se, mitä näemme, on jatkoa premiumisointisuuntaukselle sekä huolenaihe PET -terveydenhuollon yleiseen terveyteen, joka lisää myyntinumeroiden kasvua.
Se, mikä osui kotiin globaalissa seminaareilla, oli se, että jotkut nopeimmin kasvavista lemmikkieläinruokaluokista ovat huippuluokan luokkia. Vaikka ne ovat suhteellisen pieni osa kokonaismarkkinoista, niiden kasvu on paljon korkeampi kuin muut elintarvikeluokat. Jäähdytetty ja tuore pikaruoka kasvoi 21% viime vuonna ja jäädytetty ruoka kasvoi 14%. Toinen elementti on kaikki uudet lemmikit, jotka ovat kotitalouksissa, jatkavat kasvuaan ja tarvitsevat enemmän ruokaa, joten sillä on vaikutus.
Viimeinkin näemme todennäköisesti joitain inflaatiotekijöitä tulevan tänä vuonna hyödykkeiden hintoihin. Jotkut arviot, jotka olen nähnyt, osoittavat, että lemmikkieläinten elintarvikkeiden hintojen nousu on noin 5%, kun valmistajat kulkevat joitain raaka -aineiden lisääntyneistä kustannuksista.
Lemmikkieläinten omistajan väestötiedot
Millennials on ylittänyt ikäluokkien lemmikkieläinten omistajuudesta ja menoista viime vuosina. Gen Z: n tilastotiedot ilmoitettiin ensimmäistä kertaa vuonna 2019. Onko mitään merkittävää kommentoida näitä väestötietoja ja niiden ostoksia vuodelle 2020?
Viimeisimmät kansalliset lemmikkieläinomistajien kysely, joka tutkii kaikkia sukupolvien väestötietoja erittäin tiiviisti, ei ole vasta kesäkuussa. Emme halunneet vääristää numeroita olemalla kentällä pandemian aikana. Yleensä tiedämme, että nämä sukupolvet näkevät lemmikkieläimet perheen jäseninä, eVen enemmän kuin Boomer -sukupolvi. He käyttävät tuotteita, joita boomers käytti ylellisyytenä, jotka ovat välttämättömiä lemmikkiensä hoidossa. Lemmikkitekniikka, lisäravinteet, muoti on kasvanut, kun vuosituhansia on tullut markkinoiden suurin lemmikkieläinten omistava segmentti.
Jotkut työstä, jota viime vuonna teimme tarkastelemalla ja tunnistamalla suuntauksia etenkin Gen Z -sukupolven kanssa, on mielenkiintoista tarkastella edelleen. He ovat todella tulossa omiin lemmikkieläinten omistajiin asti. He näkevät lemmikkieläimensä ystävinä ja seuralaisina, enemmän kuin vuosituhansia. Kun he alkavat muodostaa kotitalouksia ja päästä työvoimaan, he tukevat edelleen sellaisia tuotteita, jotka heidän mielestään auttoivat heitä pitämään lemmikkieläimensä terveenä ja onnellisena ja osana kotitaloutta. Vahvat Millenials -ostotavat jatkuvat Gen Z -sukupolven kanssa.
Lisääntynyt eläinlääketieteellinen hoito uusille lemmikkeille
Puhutaanko eläinlääkärin hoidosta ja tuotemyynnistä, jotka edustavat merkittävää 32,3 miljardia dollaria. Voitko hajottaa sen hiukan enemmän siitä, mikä ajaa näitä palveluita?
Amerikkalaisen eläinlääketieteellisen yhdistyksen (AVMA) kertoi, että eläinlääkärit kasvoivat 50 prosentilla uusien lemmikkieläinten kasvattamista eläinlääketieteellisille klinikoille viikossa maaliskuussa – elokuussa 2020. Banfield raportissa tammikuun lopulla tai tämän vuoden helmikuun alussa ilmoitettiin nähneensä 9,2%: n kasvavan nuorten koirien ja 12,4% enemmän nuorten kissoja eläinlääkärin vierailuissa vuonna 2020 vs. 2019. On selvää Tuhannut sairaalat lisääntyivät huomattavasti klinikoihinsa tulevien uusien lemmikkieläinten lukumäärää.
Verkkokauppa Vs. VARASTOSSA
Millä tavoin riippumattomat jälleenmyyjät kilpailevat sähköisen kaupankäynnin ajaessa niin monia ostoksia ja valmistushaasteita?
Yksi asia, jolla on ollut yllättävää menestystä, oli ostaa verkossa/noutokaupassa. Voit tilata verkossa ja noutaa kaupasta samana päivänä. Puhtaiden verkkoyritysten on vaikea tarjota tätä nopeutta ja mukavuutta. Useat vähittäiskaupat käyttävät myös Uberin kaltaisia kolmansia osapuolia asiakkaiden koteihin. Se on osa heidän omikanavaista lähestymistapaa asiakkaidensa palvelemiseen. Asiakkailla on myös taipumus olla vuorovaikutuksessa perinteisten myymälöiden kanssa omikanavaisessa asiassa. Kauppaan ostava asiakas tekee myös online-ostoksia myymälän verkkosivuston kautta ja joko toimittaa se kotiinsa tai poimia sen myymälässä.
Kaupat, jotka ovat investoineet heidän online-läsnäoloonsa ja kykynsä suorittaa sähköistä kauppaa verkkosivustonsa kautta, ovat menestyviä. Kaupat käyttävät online -läsnäoloaan luodakseen yhteisön ja sisällön asiakkailleen. Se pitää ihmiset palaamassa sivustolleen ja näkemään, mitä uutta tietoa heillä on tai kyky olla yhteydessä muihin lemmikkieläinten omistajiin. Nämä ovat kaikki strategioita, joita PET-kaupat käyttävät erittäin tehokkaasti kilpaillakseen verkkokaupan kanssa. Kun rokotteet pääsevät ulos ja ihmiset tuntevat olonsa mukavammaksi myymälän ostoksille, kyky tuoda koirasi mukaasi lemmikkikauppaan ja kävellä ympäri ja nähdä uusia tuotteita, myymälöiden myynti palautuu.
Teollisuustilastot
Teollisuus on ollut tasaisesti nousussa. Sitten pandemian osuma. Ajattelitko koskaan, että teollisuus laskee yli 100 miljardia dollaria myyntiä pandemiassa? Mikä on ennuste vuodelle 2021?
Olimme varmasti yllättyneitä. Alkuperäinen ennuste vuodelle 2020 oli alle 100 miljardia dollaria. Pandemian alkuaikoina saimme raportteja, jotka osoittivat, että tuotteiden myynti, erityisesti kovat tavarat, vähenee huomattavasti vuodelle. Teollisuus yllättyi kaikista, jopa noin 21%: n lemmikkipalvelujen vähenemisestä. Se oli luokka, joka todella osui kovasti pandemian aikana. Ymmärrettävästi ihmisten kanssa, jotka eivät matkusta, oli vähemmän tarvetta lauta- ja lemmikkieläinten istumiseen. Pandemian varhaisessa vaiheessa groomerit eivät pystyneet toimimaan, koska niitä ei pidetty välttämättömänä yrityksenä.
Vuodelle 2021,